PayPay使えます！

皆様こんにちは。先日、東玉は「キャッシュレスポイント5％還元事業」対象加盟店であることをご案内しましたが、実際にお使いいただけるキャッシュレス決済は、各種クレジットカードとQRコード決済のPayPayとなります。

 
10月に入って数日経ちましたが、買い物の現場でPayPayを利用している人をよく見かけるようになりました。スマートフォンから音声が出るのでよくわかります。 この店舗でも約一年前からPayPayを扱っているため、自分も勉強のつもりでアプリをDLしましたが、今月に入って、利用者側になってみようと思い、まず某大型衣料店様で買い物をしてみました。   ところが当日はPayPayの１周年感謝デーで、PayPay決済反映の遅延が発生し、その衣料店スタッフの方々もたくさんのお客様の列に、忙しく対応されていました。 私もちょうど通信の不具合が生じていた時間帯に、決済に不安が残る会計を通される結果となり、同じような状況になった方々10名弱が、同じように30分くらいそのお店のレジカウンターで解決を待ったのですが、「万が一、二重決済や、まったく決済が通っていない」ということがあったら後日連絡するということでその場は終わりました。最終的に解決しなかったものの、レジのスタッフさんと社員さんが色々調べてくださって、どういう場合にどういうことが発生する可能性があるか、等々やりとりさせていただき、時間はかかりましたがむしろたいへん勉強になりました。   一口に「キャッシュレス決済」といっても、クレジットカード、プリペイドカード、電子マネー、QRコードなど様々です。特にQRコード決済に関しては、利用者側も加盟店側も（もしかしたら決済事業者側も）まだまだ不慣れな場面が多いのではないでしょうか。   東玉もまだまだPayPayでお支払いになるお客様は少なく、スタッフも対応に慣れないところもあり、お客様にご不便をおかけする場面も出てきてしまうかもしれません。 これからの時代に当たり前になることがわかっている決済方法、PayPayだけでなく、LINE Pay、Origami Pay、ｄ払い…などなど取扱う可能性もないとは限りません。そのひとつくらいは、お店側も早く慣れなければと、気の引き締まる今月です。